Términos y condiciones generales de uso
Última actualización: 17 de octubre de 2024
El presente documento establece los Términos y condiciones que regulan el acceso y uso de la plataforma Proxu, desarrollada por PINIT ESTUDIOS S.A. DE C.V. (en adelante, “Proxu”). Al utilizar la plataforma, crear una cuenta o adquirir nuestros servicios, el usuario (en adelante, “Cliente”) acepta los siguientes términos y condiciones en su totalidad.
1. Definiciones
Para los efectos de estos Términos y condiciones:
• Proxu: Plataforma de análisis geoespacial desarrollada por PINIT ESTUDIOS S.A. DE C.V., orientada a ayudar a las empresas a tomar decisiones estratégicas informadas con respecto a la expansión y operación de nuevos locales comerciales.
• Cliente: Persona física o jurídica que utiliza los servicios ofrecidos por Proxu.
• Servicios: Prestación de análisis geoespacial, incluyendo pero no limitado a reportes de evaluación de zonas, análisis de competencia y recomendaciones estratégicas ofrecidos a través de la plataforma.
• Reporte: Documento generado por Proxu que contiene los resultados del análisis solicitado por el Cliente, disponible en formato PDF o CSV, según el tipo de cuenta.
2. Creación de cuenta y tipos de suscripción
Para utilizar los servicios de Proxu, el Cliente debe crear una cuenta y aceptar estos Términos y condiciones. Proxu ofrece tres tipos de cuenta:
1. Sin Suscripción: Permite el acceso básico a la plataforma y la generación de reportes mediante un sistema de pago por uso.
2. Plus: Incluye acceso a funcionalidades avanzadas, 9,000 tokens mensuales, y la posibilidad de generar reportes en PDF y CSV.
3. Team: Diseñado para equipos de trabajo, con generación ilimitada de reportes, acceso a subcuentas y almacenamiento ilimitado.
El Cliente es responsable de la veracidad de los datos proporcionados al crear una cuenta y se compromete a mantener actualizada dicha información.
3. Recopilación y uso de datos personales
Proxu recopila datos personales básicos necesarios para la creación y gestión de la cuenta del Cliente, incluyendo nombre, correo electrónico y otra información relevante. Asimismo, Proxu recoge datos sobre el uso de la plataforma y la generación de reportes con el fin de mejorar la experiencia del usuario y optimizar sus servicios.
Proxu no compartirá la información personal ni de uso con terceros, salvo en aquellos casos establecidos por la legislación aplicable o en los que el Cliente haya otorgado consentimiento expreso. La información recabada será utilizada exclusivamente para los fines mencionados y estará protegida conforme a la normativa vigente.
4. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, algoritmos, software, bases de datos, gráficos, textos, imágenes, logos y demás elementos relacionados con la plataforma son propiedad exclusiva de Proxu y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes.
El Cliente tiene derecho a utilizar y distribuir comercialmente los Reportes generados, pero no puede copiar, modificar, reproducir, distribuir o explotar de ninguna otra manera los elementos protegidos de la propiedad intelectual de Proxu, incluyendo, pero no limitado a sus algoritmos y bases de datos, sin el consentimiento expreso y por escrito.
El uso indebido o la reproducción no autorizada de cualquier contenido o material relacionado con la plataforma será objeto de acciones legales conforme a lo dispuesto por la normativa aplicable.
5. Servicios y limitación de responsabilidad
Proxu presta servicios de análisis geoespacial con el fin de proporcionar al Cliente herramientas para tomar decisiones informadas respecto a la ubicación de nuevos locales comerciales. No obstante, Proxu no garantiza el éxito comercial de las ubicaciones recomendadas. Los reportes reflejan únicamente el potencial de cada área basado en la información disponible y los modelos de análisis utilizados, que pueden estar sujetos a limitaciones en la actualización de las fuentes de datos.
Proxu no se hace responsable de la falta de disponibilidad de locales comerciales en las zonas recomendadas ni de los resultados comerciales obtenidos por el Cliente a partir de las decisiones tomadas con base en los reportes generados.
Además, Proxu no será responsable por errores o inexactitudes derivadas de la obsolescencia de la información proporcionada en los reportes, debido a la naturaleza estática de los datos empleados.
Proxu tampoco será responsable por daños y perjuicios directos o indirectos, incluyendo, pero no limitado a la pérdida de oportunidades, ganancias, o cualquier otra consecuencia derivada del uso de la información proporcionada.
6. Pagos y políticas de reembolso
Los pagos en Proxu se gestionan a través de la plataforma Stripe. En caso de que un pago sea fallido o no procesado correctamente, Proxu se reserva el derecho de degradar la cuenta del Cliente al nivel “Sin Suscripción”, lo cual implica la pérdida de las características y beneficios asociados a su plan anterior, hasta que se regularicen los pagos.
Proxu no ofrece reembolsos ni devoluciones por los servicios prestados o reportes generados. El Cliente acepta que cualquier disputa relacionada con pagos será resuelta conforme a las políticas de Stripe, y Proxu no será responsable de los problemas relacionados con el procesamiento de pagos.
Proxu no almacena ni tiene acceso a la información de los métodos de pago del Cliente.
7. Suspensión y cancelación de cuentas
Proxu se reserva el derecho de suspender o cancelar de manera inmediata cualquier cuenta que infrinja los presentes Términos y condiciones, sin reembolso alguno de los pagos realizados. Entre las causas de suspensión o cancelación se incluyen, pero no se limitan a:
• Acceso no autorizado: Intentar acceder o utilizar cuentas de otros usuarios sin permiso o vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Uso indebido de la plataforma: Utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Reproducción no autorizada: Copiar, redistribuir o modificar los algoritmos, bases de datos o cualquier otro elemento de la propiedad intelectual de Proxu.
• Incumplimiento de las obligaciones de pago.
• Uso excesivo de los recursos de la plataforma: Generar reportes masivamente mediante bots o scripts automatizados.
• Difusión de contenido ilegal o inapropiado.
• Violación de las políticas de privacidad.
Proxu podrá suspender temporalmente la cuenta del Cliente durante el proceso de investigación de posibles infracciones a estos Términos.
8. Modificaciones a los términos y condiciones
Proxu se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados al Cliente por correo electrónico o mediante notificación dentro de la plataforma. El uso continuado de la plataforma tras dicha notificación constituirá la aceptación de los nuevos términos.
9. Jurisdicción y ley aplicable
Cualquier disputa o controversia que surja en relación con estos Términos y condiciones o con el uso de la plataforma Proxu se regirá por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. El Cliente acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México para la resolución de cualquier controversia derivada del presente acuerdo.
10. Uso prohibido de la plataforma
Se prohíbe estrictamente cualquier uso indebido de la plataforma, incluyendo pero no limitado a:
• Hackeo y acceso no autorizado: Cualquier intento de hackeo o vulneración de la seguridad de Proxu.
• Scraping de datos: El uso de técnicas de extracción masiva de información (scraping) sin autorización.
• Automatización no autorizada: El uso de bots, scripts u otros programas automatizados para generar reportes.
• Manipulación de los algoritmos o sistemas: Intentar descompilar, modificar o vulnerar los sistemas de Proxu.
En caso de violación de esta política, Proxu se reserva el derecho de suspender o cancelar permanentemente la cuenta infractora y tomar acciones legales según lo establecido en la legislación mexicana.